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      服務體系

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      卓力訂扣機售后服務-向日葵服務體系濟寧卓力一直堅持"服務貼心、制造精心、價格稱心、待人誠心、售后放心"的"五心"服務理念,以“讓每一位客戶滿意”為服務目標,熱愛我們的客戶,為客戶創造財富,卓力人的客戶服務工作一直本著這樣的原則進行。我們時刻告誡自己,只有將產品賣給客戶,把錢賺到手的想法企業是不可能有大的發展空間,只有為客戶提供高品質的服務,為客戶創造財富,才能使更多的客戶購買我們的產品,繼而我們才有更大的發展空間。所以我們一直將客戶服務工作作為我們日常工作的重中之重,我們的客戶服務工作定義為“36524”無縫服務,主要分為三個階段,即售前設計、銷售跟蹤、售后服務。
       

      "向日葵"服務體系

           卓力"向日葵"服務體系就是要把無形的服務量化,讓它成為提升卓力品牌知名度的利器,同時更是對客戶購買產品的保障,實現卓力“讓每一位客戶滿意”的服務目標,讓大家用陽光、快捷的服務方式來塑造一種新的企業文化。
       
      "36524"無縫服務
       
          全年365天,每天24小時不間斷隨時為客戶提供所需服務,最大程度滿足客戶隨時的需求。服務熱線:13280082001。

       
      售前設計
       
          充分了解客戶需求,根據客戶需求確定設備的型號及規格,也可以按照客戶的特殊要求量身設計定制。做到實事求是,一心從客戶需求角度出發,為客戶設計真正適合自己的設備,而不是盲目的追求經濟利益,使客戶蒙受經濟損失。并為客戶提供必要的相關產品知識、使用常識,解答客戶所有疑問等,而這一切都不向客戶收取任何費用。
       
      銷售跟蹤
       
          在銷售過程中,時刻跟蹤產品的生產過程,并及時了解并解答客戶的疑問,向客戶反饋生產進度。在保障產品質量的同時盡量縮短生產周期,并嚴格按照卓力產品質量管理體系做好產品的驗收工作,做到產品出廠前完全合格。詳細了解客戶設備安裝計劃,協助客戶完成產品的安裝方案,力求方案合理且成本最低。
       
      售后服務
       
          按照事先約定,派專業技術人員到現場、電話或網絡指導客戶完成設備的初次安裝、調試及使用,并且負責培訓操作人員,直到客戶完全能自行操作生產,確??蛻粼谇捌诓皇煜ぎa品時能夠合理、正確、科學的使用產品。隨時準備解決客戶的篩分問題,實行首問責任制,確保每一條客戶疑問、意見及建議都能被及時處理并回復。建立客戶檔案,不定期回訪客戶,了解客戶所遇難題,積極為客戶做技術指導。努力做到讓每一位客戶對從卓力購買的每一臺設備都感到滿意,并幫助客戶將設備的使用價值增值至最大。
       
          卓力人堅信,我們的服務一定能讓您滿意!

       


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